Александра КОРНИЛОВА. Фото автора, 11.03.2010

Сумма исков к Гормолзаводу – более пяти миллионов рублей

15 марта – День защиты прав потребителей, учрежденный в 1992 году. С 2005 года в нашей республике права потребителей защищаются Управлением Роспотребнадзора, филиалы которого есть в каждом из 35 улусов. Его представители провели в преддверии своего профессионального праздника пресс-конференцию в здании Управления.

— За прошедший 2009 год к нам поступило более четырех тысяч обращений, – сообщила Зинаида Никифорова, начальник отдела защиты прав потребителей. – По сравнению с предыдущим годом этот показатель снизился на 17%. Это говорит о том, что грамотность населения в вопросах защиты своих прав повышается. 

Хочу отметить, что при нарушении прав потребителю следует обратиться сначала непосредственно к предпринимателю или юридическому лицу, то есть туда, где это произошло. Обычно они устраняют нарушение, так как знают, что если потребитель обратится к нам, то это повлечет полное возмещение и материального, и морального вреда. 

В прежние годы к нам, к примеру, поступало много жалоб по установке стеклопакетов. Это объяснялось тем, что установкой занимались неквалифицированные работники. Мы много работали в этом направлении, и теперь подобные жалобы практически не поступают. 

В последнее время к нам много обращаются по поводу сотовых телефонов. Дело в том, что если телефону требуется гарантийный ремонт, то по закону его должны произвести за 45 дней, не больше. Но у нас нет авторизированных мастерских, иногда их отправляют даже в Санкт-Петербург. Покупатель может увидеть свой телефон через полгода. Это грубое нарушение закона. 

Зашла речь и о массовом отравлении продукцией Якутского гормолзавода. 

— Вина Гормолзавода полностью доказана и подтверждена Верховным судом. Пострадавшие имеют право на компенсацию материального и морального ущерба. К нам уже поступило 140 жалоб. Из них 20 не подтвердились медицинскими справками, так как заболевшие не обратились в медучреждения. На сегодняшний день составлено и направлено в суд 54 иска. Материальный ущерб оценен в 53 тысячи рублей - расходы на лечение и потери в зарплате за время лечения. За моральный же ущерб пострадавшие требуют от 100 до 400 тысяч рублей. В сумме – более пяти миллионов рублей. 

Напоминаем, что обратиться в Роспотребнадзор можно по номеру горячей линии 124, через его сайт www.14.rospotrеbnadzor.ru или Общественную приемную на Ойунского,3.

версия для печати

На главную